ما هو الشيرنج؟

نظام الشيرنج هو طريقة تُستخدم لفتح القنوات التلفزيونية المُشفرة عبر الأقمار الصناعية.

الأجهزة التي يمكن تشغيل خدماتنا عليها
  • Smart TV

  • Mobile

  • TV Box

  • Apple TV

  • Android TV

  • PC & Laptop

  • Receiver

هل الخدمة متاحة في جميع البلدان؟

نعم، الخدمة متاحة في العديد من البلدان حول العالم، ولكن قد تختلف جودة الخدمة حسب الموقع الجغرافي.

هل يمكنني استخدام الخدمة على أكثر من جهاز؟

نعم، يمكنك استخدام الخدمة على أجهزة متعددة في وقت واحد بناءً على الخطة التي اخترتها.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نقبل العديد من طرق الدفع منها التحويلات المصرفية في العديد من الدول العربية وجميع دول العالم مثل:
VISA - MasterCard - PayPal - USDT - Wise - RedoPay - Payooner - Paysera

هل هناك تطبيقات رسمية للخدمة؟

نعم، لدينا تطبيقات رسمية على مختلف الأنظمة مثل Android وiOS.

هل الخدمة تدعم الترجمة والدبلجة؟

معظم المحتوى الأجنبي، سواء كان أمريكيًا أو تركيًا أو أوروبيًا أو آسيويًا، مترجم إلى العربية.
أما بالنسبة للدبلجة، فهي متوفرة في بعض المسلسلات التركية ومحتوى الأطفال، بالإضافة إلى بعض البرامج الأخرى.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟

يمكنك إلغاء أو تغيير الاشتراك لبعض الخدمات، ولكن هناك خدمات محددة لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها وذلك وفقًا لتعليمات صادرة من مزود الخدمة.

كيفية استرداد الأموال المدفوعة؟

يحق لك استرداد الأموال المدفوعة خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك في بعض الخدمات،
لكن هناك خدمات معينة لا تسمح بالاسترداد، وذلك بناءً على تعليمات من مزود الخدمة.

هل يمكنني إضافة محتوى مثل القنوات والأفلام والمسلسلات إلى الاشتراك؟

يمكنك إضافة بعض القنوات، الأفلام، والمسلسلات في بعض خدمات IPTV فقط.
أما بالنسبة للشيرنج، فإن ذلك يعتمد على ما هو متاح من مزود الخدمة.

كم سرعة الإنترنت اللازمة لتشغيل اشتراكات خدمة IPTV؟
  • الحد الأدنى: من 10 ميغا إلى 15 ميغا فما فوق

  • الأهم من السرعة هو استقرار خدمة الإنترنت لديك.

كم سرعة الإنترنت اللازمة لتشغيل اشتراكات خدمة الشيرنج؟
  • لا يُشترط أن تكون لديك سرعة إنترنت عالية، فقد تعمل الخدمة بشكل ممتاز من سرعة 2 ميغا.

  • الأهم من السرعة هو استقرار خدمة الإنترنت بدون انقطاع.